Просмотры 200029 января 2018
Отже, ЕКО Маркет під Києвом (м.Вишгород, вул.Набережна, 2Б). 

Касир Юхименко (на фото) починає ставити мені питання іноземною мовою, я прошу українською, на що вона різко відмовляє. 

Я повідомляю, що вона порушує закони України, за якими обслуговування/надання інформації за замовченням має відбуватися українською мовою. 

Вона нахабно каже, що а я нє понімаю укрÁінскій. і вообщє я русская. 

Я прошу покликати адміністратора та книгу скарг.

Адміністратор не приходить, за касира намагається вступитися охоронець-жінка, повідомляючи мені знову ж таки в різкій формі, щоб не затримував тут людей (хоча я нікого не затримував, пробив увесь товар і заплатив карткою). 

Я ще раз прошу покликати адміністратора або викличу поліцію для оформлення заяви. 

Через якийсь час являється жінка-адміністратор (не представилася) і теж на підвищених тонах щось намагалася мені довести. 

Книгу скарг на моє прохання надавати відмовилася, пропонуючи її мені самому шукати по магазину. 

Довелося викликати поліцію. 

Приїхали швидко, за хвилин 7. 

Але на місті не захотіли зясовувати де знаходиться Книга скарг і чому мені відмовили в цьому праві співробітники магазину відомої мережі. 

Пропонували проїхати в райвідділ для оформлення заяви, на що я категорично неодноразово відмовив (хто тут постраждалий, вибачте? та й дружина з маленькою дитиною вже зачекалися у машині). 

Все ж таки прийняли заяву на місці.

Будемо уважно слідкувати за розвитком подій. 

Хотілося би отримати офіційну відповідь від мережі ЕКО Маркет, як взагалі допускається таке приниження українців. 

Адже саме для таких випадків Держпродспоживслужба опублікувала розяснювальний лист від 12/2016, де чітко обгрунтовано законами, що мовою надання послуг за замовченням на всій території України має бути українська єдина державна мова, і недотримання цього фундаментального права громадянина України є грубим порушенням законів.

P.S. Закликаю всіх поставити відповідні питання у відгуках на сторінці ЭКО маркет (назва якої теж чомусь починається з іноземної літери)

P.P.S. Мій коментар на офіційній сторінці ЕКО маркет був видалений, а можливість коментувати закрита. 

У звязку з цим звертаюся до Vitaliy Bachinskiy (керівник онлайн-проектів ЕКО маркет) з проханням прокоментувати цей випадок, а також блокування мене і видалення мого відгука

Джерело

Вам также может понравиться